Términos del servicio
Última actualización: 16 de septiembre de 2026 · Beta
Sinsonte está en beta abierta. Estos términos están escritos a juego con eso: cortos, en lenguaje llano, y honestos sobre lo que es cierto hoy en vez de lo que pensamos prometer cuando el producto salga de beta. Al usar la app, el sitio o cualquier cuenta, aceptas estos términos.
Beta, sin garantía
Sinsonte se ofrece «tal cual», durante una beta abierta, sin garantía de ningún tipo — no hay garantía de disponibilidad, exactitud, idoneidad para un propósito particular, ni de que una reunión en concreto se procese sin errores. La transcripción y la separación de voces se equivocan; los resúmenes estructurados, pendientes, mapas mentales y demás artefactos son un punto de partida que deberías revisar antes de enviárselo a alguien, no un documento terminado y sin responsabilidad. Trabajamos para que el servicio sea confiable y para arreglar lo que falla, pero durante la beta algo se va a romper de vez en cuando. En la medida que la ley lo permita, Sinsonte no es responsable por daños derivados de usar el servicio o de no poder usarlo.
Tu audio y tus transcripciones son tuyos
Eres dueño de lo que grabas y de lo que Sinsonte produce a partir de eso. No reclamamos ninguna propiedad sobre tu audio, transcripciones o artefactos, no se los licenciamos a nadie más, y —como dice la Política de privacidad— ningún procesador que usamos puede entrenar con ellos. Eres responsable de tener derecho a grabar lo que grabas: tus propias reuniones y clases son tuyas para capturar, pero grabar a otras personas está sujeto a las reglas de consentimiento de donde estés, y la app te muestra el aviso correspondiente antes de tu primera grabación.
Borrar se cumple
Borra una reunión y de verdad desaparece — audio, segmentos de transcripción y artefactos, borrado duro, no escondido a medias. Borra tu cuenta y todo lo que le pertenece se va con ella. El mecanismo exacto, incluyendo el plazo de retención automático (30 días para cuentas que nunca registraron un correo, 365 días para cuentas registradas, configurable por espacio de trabajo), está en la Política de privacidad — estos términos no lo repiten, solo prometen lo mismo en una frase: si nos pides que borremos algo, lo borramos.
Nada se envía solo, nunca
Nada de lo que produce Sinsonte se envía, comparte o manda por correo en tu nombre de forma automática. Ningún bot entra a tus llamadas, ningún resumen sale hacia los asistentes a menos que tú decidas enviarlo, y nadie se entera de que usas Sinsonte porque nosotros se lo digamos. Este es un compromiso de diseño del producto, no solo una cláusula legal, y no cambia a medida que el producto crece.
Precios durante la beta
Sinsonte es gratis mientras dure la beta abierta. Existe una escalera de precios diseñada para cuando termine la beta (Gratis y planes de pago por encima), pero al momento de escribir esto no se cobra — no se pide tarjeta, no hay ningún cargo automático, ningún plan empieza a facturar en silencio. Cuando se active el cobro, avisaremos a quienes probaron en beta con anticipación, nunca sorprenderemos a nadie con un cargo, y mantendremos los compromisos de facturación honesta de la página de precios (cancelar en un toque, sin anual oculto por defecto, uso visible antes de grabar).
Uso aceptable
Usa Sinsonte para tus propias reuniones, clases y consultas, o para las que tengas un derecho legítimo de grabar. No lo uses para grabar a alguien sin el consentimiento que exija la ley donde estés, para acosar o vigilar a alguien, para violar la privacidad o propiedad intelectual de otra persona, ni para intentar romper, saturar o hacer ingeniería inversa del servicio. Podemos suspender o cerrar una cuenta que haga cualquiera de estas cosas.
Cambios al servicio y a estos términos
Como este es un producto en beta, las funciones, los límites y estos términos pueden cambiar a medida que aprendemos del uso real. Si cambiamos algo importante en estos términos, verás la fecha actualizada arriba de esta página y, para cualquier cosa que te afecte de verdad, te avisaremos por correo o con un aviso dentro de la app antes de que entre en vigor — el mismo compromiso que hace la Política de privacidad.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa que no se resuelva directamente entre tú y nosotros queda sujeta a la jurisdicción de los tribunales colombianos.
Contacto
Preguntas sobre estos términos, o cualquier otra cosa: [email protected]. Para privacidad específicamente: [email protected], y revisa la Política de privacidad completa.